Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente 

1. Présentation

Le site Numa www.numaceutics.com est édité par : Numa .

Statut juridique : SAS

Siège social :  60 rue François 1er, Paris

SIRET :  99956728200010  

E-mail : info@numaceutics.com 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) excluent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Numa au client via le site www.numaceutics.com   .

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles mais visent à refléter fidèlement l'univers et la qualité des produits.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
Numa se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de soupçon de fraude. 

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation finale de la commande.

Numa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. 

6. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande, via des solutions sécurisées :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • Apple Pay

  • Payer en magasin

Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify Payments . 

7. Livraison

Les produits sont expédiés dans les plus brefs délais après validation de la commande, à l'adresse indiquée par le client.
Les délais peuvent varier selon la destination.
Numa ne saurait être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. 

8. Retours et droit de rétractation

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@numaceutics.com . L'e-mail doit contenir, votre prénom, votre nom, votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner et la quantité. 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les frais d'expédition retour sont à la charge du client. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles réglés en cartes-cadeaux.

Échanges : Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous et, une fois le retour avez accepté, d'effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Remboursements

Nous vous informons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à numaceutics@gmail.com.

9. Responsabilité

Numa ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus. Chaque huile d'olive est un produit naturel, pouvant présenter de légères variations de couleur ou de goût selon la récolte. 

10. Données personnelles

Les informations fournies sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.  

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise.